Trabalho remoto – O trabalho remoto pode contribuir para relações profissionais mais próximas, ampliar a segurança psicológica e facilitar a cooperação entre colegas. É o que aponta uma pesquisa realizada em uma empresa de serviços, que identificou maior abertura para compartilhar dificuldades pessoais e pedir ajuda após a adoção do modelo de trabalho a distância.
O estudo foi desenvolvido por Vanessa M. Conzon, professora-assistente de gestão e organização na Carroll School of Management do Boston College, com base em 275 entrevistas e aproximadamente 330 horas de observação. A pesquisadora acompanhou a transição de um modelo predominantemente presencial para uma rotina em que os funcionários passaram a trabalhar de casa na maior parte da semana, geralmente quatro ou cinco dias.
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As conclusões contrariam a expectativa de que o afastamento do escritório necessariamente enfraquece os vínculos entre trabalhadores. Na experiência analisada, a convivência virtual favoreceu o conhecimento mútuo, a confiança e a disposição para colaborar.
Home office aproxima colegas e amplia a compreensão sobre a vida pessoal
No ambiente presencial, os trabalhadores tendiam a enxergar uns aos outros principalmente pelo papel profissional. A preocupação de demonstrar disponibilidade constante e não comprometer as atividades da equipe também dificultava a exposição de questões pessoais que poderiam interferir na rotina de trabalho.
A pesquisa identificou uma mudança com a adoção das videoconferências e dos canais digitais de comunicação. Interrupções provocadas por crianças, animais de estimação e familiares passaram a revelar aspectos da vida cotidiana que raramente apareciam no escritório. Fotografias de refeições, filhos e animais também começaram a circular nas conversas virtuais das equipes.
Essa exposição espontânea contribuiu para que os colegas desenvolvessem relações mais próximas, inclusive quando já trabalhavam juntos havia anos. Ao perceberem que outras pessoas enfrentavam dificuldades semelhantes para conciliar as responsabilidades profissionais e pessoais, os funcionários passaram a demonstrar maior compreensão uns pelos outros.
O resultado sugere que a boa convivência profissional não depende do compartilhamento de um espaço físico. A possibilidade de conhecer melhor a realidade dos colegas também pode fortalecer os vínculos e melhorar as relações no trabalho.
Segurança psicológica facilita pedidos de ajuda e reconhecimento de erros
Um dos conceitos associados aos resultados é a segurança psicológica, entendida como a percepção de que é possível se expressar no ambiente profissional sem receio de sofrer julgamentos ou consequências negativas nas relações com os colegas.
Isso significa conseguir admitir um erro, pedir ajuda diante de uma dificuldade ou comunicar um problema sem medo de prejudicar a própria imagem profissional.
Segundo os relatos reunidos no estudo, o trabalho remoto favoreceu conversas mais abertas sobre os desafios de conciliar a vida pessoal com as exigências do emprego. Situações como o fim de um relacionamento, o cansaço provocado pela rotina familiar e a necessidade de se afastar temporariamente das atividades passaram a ser compartilhadas com mais naturalidade.
No modelo presencial observado antes da mudança, alguns funcionários sentiam que precisavam demonstrar disposição e bem-estar mesmo quando estavam exaustos ou enfrentavam problemas pessoais. A rotina remota pareceu reduzir essa pressão em determinados grupos, criando espaço para que as dificuldades fossem reconhecidas e discutidas.
A segurança psicológica é associada, em pesquisas de gestão, ao aprendizado, à criatividade e à liberdade para apresentar opiniões e preocupações. Quando os trabalhadores se sentem mais seguros para se manifestar, as equipes também podem identificar problemas com maior facilidade e encontrar soluções de maneira conjunta.
Colaboração ajuda a conciliar responsabilidades profissionais e familiares
A maior abertura para falar sobre questões pessoais também favoreceu o apoio entre colegas. A pesquisa identificou situações em que funcionários assumiram temporariamente tarefas de pessoas que precisavam lidar com problemas familiares ou cuidar de parentes doentes.
Em um dos casos observados, uma trabalhadora assumiu atividades que seriam realizadas em conjunto com um colega cujo pai havia adoecido. A iniciativa permitiu que ele dedicasse tempo aos cuidados familiares sem interromper completamente o andamento das tarefas da equipe.
Esse tipo de cooperação demonstra como a compreensão das circunstâncias pessoais pode contribuir para a organização do trabalho. Quando existe confiança para comunicar uma dificuldade, os colegas conseguem redistribuir responsabilidades e evitar que as atividades fiquem paralisadas.
Os entrevistados também relataram que conhecer melhor a realidade uns dos outros contribuiu para a eficiência das equipes. A colaboração não ficou restrita ao apoio emocional: ela também ajudou na continuidade das atividades e na divisão das demandas profissionais.
Os benefícios foram identificados em pessoas com diferentes idades e configurações familiares, incluindo trabalhadores com ou sem filhos e parceiros. Isso indica que a possibilidade de desenvolver relações mais próximas não se limita a um perfil específico de funcionário.
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(Com informações de The Conversation via Folha de S.Paulo)
(Foto: Magnific/Dmitrii Travnikov)
